Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng tb360 — từ quyền riêng tư tài khoản đến cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
tb360 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL — dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần tra cứu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ trực tiếp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các yêu cầu tài khoản và câu hỏi về điều khoản sử dụng trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email được hiển thị trong mục tài khoản của bạn.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và xác nhận trạng thái yêu cầu của bạn.

Điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về pháp lý, quyền tài khoản và cách tb360 xử lý dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian quy định.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép tham gia cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật nơi mình sinh sống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết nạp và rút tiền. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang pháp lý này.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.