Tham khảo

Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất

Trang này tập hợp các câu hỏi mà bạn hay gặp khi dùng tb360 — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến cách rút về ví và xử lý sự cố đăng nhập.

Tài khoản & đăng nhậpNạp – rút qua ví nội địaTruy cập trên điện thoạiCasino trực tiếp và slot
tb360 Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi bạn cần giúp đỡ

Khi gặp sự cố với tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các vấn đề về nạp rút, xác minh ví và truy cập sảnh chơi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang — đây là cách nhanh nhất để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt khi gặp sự cố tài khoản hoặc giao dịch chưa khớp.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết vấn đề kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Phù hợp với các yêu cầu xác minh ví hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch cần tra cứu kỹ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trong ứng dụng để tự kiểm tra trạng thái xác minh ví, lịch sử nạp rút và thông tin bảo mật mà không cần liên hệ hỗ trợ.

VÌ SAO TIN TƯỞNG

Cơ sở để bạn yên tâm khi dùng tb360

Dưới đây là bốn điểm cụ thể — không phải lời hứa chung chung — giúp bạn hiểu tb360 vận hành như thế nào và tại sao quy trình của chúng tôi đáng để thử.

Xác minh ví một lần

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví của bạn. Bước này chạy một lần duy nhất và bảo vệ tiền của bạn khỏi bị rút nhầm địa chỉ.

Kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL mã hoá, áp dụng trên cả trình duyệt máy tính lẫn điện thoại tại Hà Nội hay TP.HCM.

Giao diện tiếng Việt

Sảnh chơi, mục nạp rút và trang hỗ trợ đều hiển thị hoàn toàn bằng tiếng Việt — không cần chuyển ngôn ngữ hay đọc hướng dẫn dịch máy.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi lệnh nạp và rút đều có mã tra cứu riêng trong mục Lịch sử. Nếu số dư chưa khớp, bạn có thể đối chiếu ngay mà không cần chờ hỗ trợ.

tb360 Thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money

Thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money

tb360 hỗ trợ nạp và rút trực tiếp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Khi nạp, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví

xác nhận thành công. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu bạn xác minh ví một lần trước khi lệnh đầu tiên được duyệt — bước này giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên màn hình giao dịch, không cần hỏi thêm. Quyền truy cập phụ

thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
THÔNG SỐ DỊCH VỤ

Những điều bạn có thể kiểm chứng ngay

3 ví
MoMo, ZaloPay, Viettel Money được hỗ trợ
Web & App
Truy cập trên trình duyệt và điện thoại
SSL
Kết nối mã hoá trên mọi thiết bị
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Câu hỏi bạn hay tìm kiếm nhất

Những câu hỏi dưới đây được chọn lọc từ các thắc mắc thực tế — về tài khoản, ví điện tử, truy cập trên điện thoại và cách xử lý khi giao dịch chưa vào. Mỗi câu trả lời nêu đúng bước cần làm.

Vào trang đăng ký, điền số điện thoại và tạo mật khẩu. Hệ thống gửi mã OTP về điện thoại để xác nhận — nhập mã là tài khoản được kích hoạt ngay.

tb360 không thu phí nạp từ phía chúng tôi. Tuy nhiên MoMo có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của ví — kiểm tra trong ứng dụng MoMo trước khi chuyển.

Lần rút đầu tiên cần xác minh ví một lần. Vào mục Tài khoản, chọn Xác minh ví, làm theo hướng dẫn rồi gửi lại lệnh rút — thường được xử lý sau khi xác minh xong.

Có. Bạn có thể liên kết nhiều ví trong cùng một tài khoản tb360 và chọn ví nào dùng cho từng giao dịch nạp hoặc rút tùy thời điểm.

Có. Toàn bộ sảnh — bao gồm casino trực tiếp, slot và khu vực thể thao với kèo bóng đá — đều truy cập được qua trình duyệt điện thoại mà không cần tải ứng dụng riêng.

Chọn Quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP sẽ gửi về máy để bạn đặt lại mật khẩu mới trong vài bước.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.